“集裝箱出站單簽認(rèn)效率不高”“聯(lián)運服務(wù)不足導(dǎo)致多次交接”“小微企業(yè)物流融資成本壓力大”……不久前，在中國鐵路廣州局集團有限公司組織的一場客戶代表座談會上，來自不同企業(yè)的代表們圍繞貨運物流中的堵點、痛點暢所欲言。
對此，廣州局集團公司黨委態(tài)度堅決：立行立改，即知即改！他們組織有關(guān)部門進行專題研究，在全路率先推廣使用電子出站單，每次提箱時間壓縮1小時以上；啟動全路首批內(nèi)河鐵水聯(lián)運等“一單制”業(yè)務(wù)，中間環(huán)節(jié)減少50%以上……
“民有所呼、必有所應(yīng)。只要敞開大門傾聽民聲，敢于動真碰硬，再難的問題也能找到解決辦法。”該局集團公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，全路各級黨組織聚焦主題、注重實效，堅持“當(dāng)下改”與“長久立”相結(jié)合，一體推進學(xué)查改，著力構(gòu)建作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化長效化制度機制，讓學(xué)習(xí)教育成果可感可及。
最近，中國鐵路北京局集團有限公司北京大型養(yǎng)路機械運用檢修段施工宿營車住宿緊張問題得到解決，大家直言“幸福感爆棚！”
轉(zhuǎn)機，源于一場刀刃向內(nèi)的集中整治——
學(xué)習(xí)教育開展以來，該段黨委綜合運用多種方式收集職工意見建議，“什么問題突出就重點整治什么問題”。針對施工宿營車住宿緊張這一“頑疾”，他們迅速成立專項小組，深入各駐地開展調(diào)研，摸排宿營車現(xiàn)狀，走訪駐地周邊兄弟單位和民宿旅館，創(chuàng)新推行“宿營車+屬地工區(qū)+民宿旅館”組合住宿模式，讓職工住得舒適舒心。
“我們一年到頭在外施工作業(yè)，只要休息得好，工作就更有勁頭。現(xiàn)在宿營車條件越來越好，我們的幸福感和歸屬感也不斷增強。”該段線路清篩五車間工隊長霍永威說。
以群眾滿意度為標(biāo)尺，全路各級黨組織聚焦“急難愁盼”問題，將深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育的成效落到可感可及之處。
前段時間，中國鐵路南寧局集團有限公司黨委在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，職教培訓(xùn)占用休班時間多、階段性臨時性培訓(xùn)多等問題成為困擾一線職工、加重基層負(fù)擔(dān)的突出因素。
奔著問題去，盯著難題改。南寧局集團公司各部門迅速行動，以7月底整改銷號倒排時間表，力求為基層“減負(fù)松綁”。他們從源頭出發(fā)，明確4個方面25條減負(fù)提效措施，精簡優(yōu)化全員性培訓(xùn)項目32項、臺賬53個，職教培訓(xùn)時長減少近30%。
減負(fù)成果正悄然改變一線職工工作生態(tài)。“會開得清爽了，更有精力干好本職工作。”談起新變化，南寧局集團公司桂林工務(wù)段桂林探傷車間黨總支書記唐兵的感受真切且實在。
會議新風(fēng)拂面，工作流程順暢。學(xué)習(xí)教育開展以來，全路各級黨組織持續(xù)整治形式主義為基層減負(fù)，以“讓基層方便、為基層服務(wù)”的決心，讓干部職工“輕裝上陣”。
回應(yīng)關(guān)切更講求精準(zhǔn)與高效。中國鐵路鄭州局集團有限公司新鄉(xiāng)機務(wù)段黨委聚焦乘務(wù)員集中反映的“入庫交車慢、退勤等待長”問題精準(zhǔn)發(fā)力，不僅加密新鄉(xiāng)南下行場等站點接送班車頻次、優(yōu)化通勤保障，還通過調(diào)整運安系統(tǒng)流程壓縮出勤至開車時間。“我們退勤回家的時間越來越早了！”職工吳修浩高興地說。
在成昆鐵路要沖燕崗站，新建成的下穿人行通道成了中國鐵路成都局集團有限公司西昌機務(wù)段、峨眉車務(wù)段等單位職工日常通勤的必經(jīng)路。
“現(xiàn)在出勤走這條通道，再也不用踩道砟、從道口走了，安全又舒心！”西昌機務(wù)段峨眉運用車間機車乘務(wù)員吳濤的喜悅，代表了廣大職工的共同心聲。
作為連接川滇地區(qū)鐵路的重要節(jié)點，繁忙的燕崗站會集了多個單位職工，人車交會頻繁。過去職工想要穿過站場，只能利用站內(nèi)道口短暫的安全通過時間。
學(xué)習(xí)教育期間，站區(qū)相關(guān)單位主動作為，這一問題被精準(zhǔn)納入“我為群眾辦實事”項目清單。在成都局集團公司計統(tǒng)部的高效協(xié)調(diào)下，僅用三個多月，這條安全通道便順利貫通投用。
件件有督辦，事事有回應(yīng)，全路各級黨組織積極把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)職工群眾的生動實踐，形成了深學(xué)篤行、真查真改、實干爭先的良好局面。
為解決職工辦事“找不對門、來回跑腿”的困擾，中國鐵路呼和浩特局集團有限公司臨河運營維修段黨委創(chuàng)新推出并嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，扎實推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
新規(guī)推行后，新職工入職有人主動帶路，跨部門業(yè)務(wù)有專人無縫銜接服務(wù)，職工反復(fù)咨詢率下降72%，業(yè)務(wù)辦理時間縮短36%，“門好進、臉好看、事好辦”的作風(fēng)建設(shè)要求轉(zhuǎn)化為觸手可及的真實體驗。“現(xiàn)在去段部辦事心里特別踏實，就像有了‘領(lǐng)航員’。”職工紛紛點贊。
一樁樁、一件件，惠民生、得民心。隨著學(xué)習(xí)教育深入扎實推進，越來越多的“問題清單”正變成“幸福答卷”。
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