G1008次列車員方晴：當好視障旅客的“眼睛”
發布時間：2025-08-25
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方晴將視障旅客交給長沙南站工作人員。田芳 攝
8月22日13時46分，深圳北至武漢的G1008次列車經停廣州南站時，車站交接一位獨自乘車的視障旅客，正在立崗接車的中國鐵路武漢局集團有限公司武漢客運段列車員方晴立即接過服務重點旅客的“接力棒”。
方晴對這位旅客說道：“我的肩膀在這里，您可以把手搭在我的肩膀上，我帶您去座位上！”坐定后，考慮到視障旅客對周圍感知有限，方晴為旅客妥善安放好行李；擔心旅客接水不方便，主動為旅客端來一杯溫水。方晴告訴旅客：“先生，不用擔心，我會每半個小時過來一次，如果您在旅途中有任何需求，請與我溝通。”列車行駛途中，方晴默默地守護著這位重點旅客。
列車即將抵達長沙南站，方晴提前與長沙南站工作人員聯系，為旅客拿好行李。“您扶著我走，請注意腳下，小心！”，她平安地將這位重點旅客交給車站工作人員。
這，是無數一線列車員服務旅客的縮影。這樣的故事，時時刻刻都在發生。
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